Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fan52, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Chấp nhận điều khoản
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và fan52 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại fan52.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi Tài Xỉu, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và toàn bộ sản phẩm casino trực tuyến.
Dịch vụ của fan52 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu này. fan52 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Tài khoản thành viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại fan52. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
Khi đăng ký tài khoản, thành viên có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fan52 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
fan52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu hỗ trợ khác nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
3. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ fan52, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
- Không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ đánh bạc theo yêu cầu của chính bản thân.
- Không sử dụng dịch vụ trong khi chịu ảnh hưởng của các chất kích thích làm suy giảm khả năng phán đoán.
Dịch vụ của fan52 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Các khoảng thời gian bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước cho thành viên.
4. Nạp tiền & rút tiền
fan52 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).
- Nạp tiền: Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, thường trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. fan52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân.
- Số tiền tối thiểu: Mức nạp và rút tối thiểu được hiển thị rõ trong phần quản lý tài khoản; các mức này có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.
- Tên tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tại fan52. Giao dịch sai tên sẽ bị từ chối.
Lưu ý: fan52 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch. Mọi tranh chấp liên quan đến thanh toán cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.
5. Quy định cược & trò chơi
Tất cả cược đã đặt và được hệ thống fan52 xác nhận thành công được coi là hợp lệ và không thể hủy. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ sòng bài/đấu trường được phát sóng trực tiếp.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fan52 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
- Cược đặt sau khi vòng chơi đã bắt đầu kết thúc (late bet) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.
- Thành viên có trách nhiệm hiểu rõ luật của từng trò chơi trước khi đặt cược. fan52 cung cấp mục hướng dẫn chi tiết cho từng sản phẩm.
6. Khuyến mãi & thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng biệt. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của mỗi chương trình.
- Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
- fan52 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng tinh thần của chương trình.
- Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
7. Hành vi bị cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fan52:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Cấu kết với thành viên khác để gian lận, "chip dumping" hoặc thao túng tỷ lệ cược.
- Sử dụng dịch vụ fan52 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.
- Đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và hủy tất cả phần thưởng hiện có mà không cần thông báo trước.
8. Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân
fan52 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại fan52.bar/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.
Các dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử chơi và dữ liệu thiết bị nhằm mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. fan52 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fan52 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
- Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Hành động của các bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Thành viên thừa nhận rằng hoạt động cá cược mang bản chất rủi ro cao. fan52 khuyến khích mọi thành viên chỉ sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và gia đình.
10. Thay đổi điều khoản
fan52 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, fan52 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với điều khoản mới.
11. Liên hệ & khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fan52 qua địa chỉ email:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể lên đến 07 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý đến bạn thường xuyên.